春运期间，含山中心客运站内，“红马甲”身影处处可见。志愿服务队的队员们坚守岗位，以热情与细致为旅客提供暖心帮助，成为车站里一道流动的温馨风景。

志愿者们活跃在售票厅、安检口、候车区、发车区等重点区域，主动协助旅客使用自助设备购票、耐心解答班次问询、引导大家有序安检与候车。针对老年旅客、孕妇、行李繁重及行动不便的旅客，志愿者更是提供“一对一”全程帮扶——帮忙提拿行李、搀扶进出站、协助上下车，以细致入微的服务化解旅客的出行难题。

此外，志愿者们还积极维护现场秩序，免费提供热水、路线咨询、安全提醒等便民服务，并耐心讲解乘车安全知识，于细微之处传递关怀，让春运旅途倍添暖意。