7月30日晚，客运一分公司组织在昌驾驶员开展服务质量专项培训。本次培训采用线上线下结合模式，聚焦日常运营服务痛点难点，重点讲解文明服务标准、服务红线禁令、投诉整改及乘客矛盾应急处置等内容，针对性补齐服务短板，引导全员树立“安全为底线、服务为本分”的职业理念。培训后全员完成核心内容答题测试，以考促学、以学促用，切实巩固培训成效、夯实服务基础。