6月18日，上饶汽运汽车东站上演了暖心一幕。车站工作人员凭借高度的责任心，成功帮助旅客寻回不慎遗落的背包，包内现金等贵重物品完好无损，以贴心细致的服务守护旅客出行安全，赢得旅客的诚挚好评。

据悉，一名旅客在东站候车时，因匆忙赶路不慎将随身背包遗落在候车座椅上，离开许久后才察觉物品遗失。背包内装有现金等重要财物，旅客发现丢失后心急如焚，立即折返车站向工作人员求助。

接到求助后，佳宜班组成员叶文青一边耐心安抚旅客的焦躁情绪，一边详细询问遗失背包的外观特征、遗失位置等细节。随后，她迅速前往对应候车区域排查搜寻，经过细致查找，成功找到旅客遗失的背包。为保障旅客财物安全，叶文青现场核对背包外观及内装现金、物品信息，确认无误后将背包完整交还旅客。拿到失而复得的背包后，旅客十分感动，对车站员工认真负责、热心助人的服务态度连连道谢。