3月23日15点左右，一位76岁的白发老人亲手将一面印有“服务优良 态度和蔼 信誉极佳 诚信待人”的锦旗送到婺源公交驾驶员王翔手中，用最质朴的方式表达对他暖心服务的感谢。

据了解，王翔在日常运营中始终对待老年乘客格外关照。无论是上下车时的搀扶提醒，还是行车途中的平稳驾驶，都让老人感受到了家人般的温暖。此次赠送锦旗的蚺城街道居民韩新兰老人经常乘坐婺源公交车，她表示自己行动缓、听力弱、抓力低，但正是被王翔师傅长期以来的贴心服务所打动，特意送来锦旗表达谢意。

 “王师傅每次看到我上车，都会耐心等待我刷脸乘车，主动提醒我坐稳扶好，询问我到哪里下车。遇到下雨天没带伞的时候，还会主动把伞借给我，就像自家孩子一样亲切。”韩新兰老人握着王翔的手，言语间满是感激。面对老人的夸赞，王翔师傅腼腆地表示：“这都是我应该做的，能让每一位乘客安全、舒心出行，就是我最大的心愿。”