2月20日，春节返程客流迎来高峰，九江Yabo官网湖口汽车站内旅客络绎不绝，大家纷纷踏上返工、返校的旅途。值班站长柯小丽在候车大厅日常巡查时，在座椅上发现了一部旅客遗落的智能手机。

考虑到手机里有重要信息，旅客丢失后无法联系家人、扫码出行、查询行程，肯定十分着急。柯小丽立即将手机妥善保管，第一时间通过站内广播反复播报失物招领信息，安排工作人员在原地值守，同时调取站内监控进行排查，多措并举尽快寻找失主。 

没过多久，一名神色焦急的旅客来到服务台，称自己在候车时不小心弄丢了手机，里面存有工作资料、支付信息和家人联系方式，马上就要乘车返程，心里非常着急。柯小丽仔细核对手机型号、锁屏特征等信息，确认无误后，将手机完好无损地交还给失主陈女士。

陈女士拿回失而复得的手机，十分感动，不停地向工作人员表示感谢。“这都是我们应该做的，只要旅客出行平安顺利就好。”一句简单朴实的话语，在返程高峰中传递着温暖与正能量，也展现了九江Yabo官网湖口汽车站真诚服务的良好风貌。